مدیریت اطلاعات سلامت

1-2- بخش تغذيه

كامپيوتري كردن اين بخش به ميزان زيادي زمان انجام فعاليت‌ها را كاهش مي‌دهد. سيستم بخش تغذيه از پايگاه‌ داده‌اي كه شامل فايل‌هاي گوناگوني است تشكيل شده است. فايل مربوط به آيتم غذا، داده‌هاي مربوط به هزينه و كاربرد غذاها را ذخيره مي‌نمايد. فايل مواد مغذي از جداول مواد تشكيل دهنده غذاها تشكيل شده است. فايل دستورالعمل غذايي اطلاعات مربوط به محصولات غذايي و اجزاي تشكيل دهنده آنها را در بر مي‌گيرد. فايل مربوط به اطلاعات بيماران حاوي اطلاعات دموگرافيكي، تاريخچه پزشكي، اطلاعات تشخيصي و تاريخچه رژيم‌هاي غذايي بيماران مي‌باشد.

استفاده‌هاي متعددي مي‌توان از اين فايل‌ها نمود. كامپيوترها قادرند مواد مغذي غذاها را محاسبه و تجزيه و تحليل كنند. به كمك اين اطلاعات مي‌توان مواردي چون منوي غذاي بيماران، رژيم غذايي متابوليك آنان، مصرف نوع غذاي هر بيمار، مطالعات اپيدميولوژيكي، ارزيابي تغذيه‌اي و تاريخچه تغذيه‌اي بيماران را تعيين نمود. همچنين سيستم بخش تغذيه قادر به كنترل صورت حسابها، كنترل محصولات و محاسبه هزينه‌ها مي‌باشد به كمك تكنيك‌هاي پيچيده رياضي مي‌توان منوي غذايي با قيمت مناسب و با در نظر گرفتن تركيب، مزه و رنگ غذا و مغذي بودن آن تهيه كرد.

2-2- بخش آزمايشگاه

برخي موارد رايج كاربرد كامپيوتردر بخش آزمايشگاه عبارت است از تعيين صورت‌حساب بيماران و تهيه ليست مواد و تجهيزات بكار رفته براي انجام تست‌هاي آزمايشگاهي و گزارشات وضعيت مالي بخش، تهيه ليست نمونه‌هاي جمع‌آوري شده، تعيين برچسب ظروف نمونه‌ها، ارائه نتايج آزمايشات. استفاده از سيستم اطلاعاتي در اين بخش تنها به منظور اتوماتيك كردن انجام آزمايشات نيست بلكه سيستم‌هاي كامپيوتري با داشتن سيستم‌هاي خبره قادر به تفسير نتايج آزمايشات خواهند بود كه اين امر به تشخيص صحيح و تسهيل كنترل كيفيت، كمك زيادي مي‌نمايد.

3-2- داروخانه

كامپيوتري كردن بخش داروخانه از بسياري جنبه‌ها مشابه كامپيوتري كردن بخش آزمايشگاه مي‌باشد. بكارگيري كامپيوتر در اين بخش منجر به بهبود عملكردهاي بخش و ارتقا كيفيت بخش داروخانه مي‌گردد. كاربردهاي متنوع كامپيوتر در بخش داروخانه يك بيمارستان شامل موارد زير مي‌گردد:

1- كاربردهاي اجرايي: تعيين صورتحساب بيماران، وضعيت موجودي داروخانه، اطلاعات مربوط به خريد و فروش

2- كنترل داروها: داروهاي خواب آور و مخدر، باربيتوراتها و آمفتامين‌ها، داروهاي تاريخ مصرف گذشته و...

3- توزيع دارو و اطلاعات دارويي: ليست داروها، طريقه مصرف دارو، اطلاعات مربوط به كنترل مسموميت، اطلاعات مربوط به مصرف دارو در دوران بارداري و ...

4- دستورات دارويي: ليست داروها، نمودار داروهاي موجود و...

4-2- سيستم اطلاعات پرستاري

از سال 1990 دستورالعمل‌هاي اقدامات پرستاري و وظايف و مراحلي كه براي بيماران با تشخيص‌هاي مشابه انجام مي‌شود كامپيوتري شده‌اند. سيستم اطلاعات پرستاري در عملكرد اجرايي و باليني اين بخش نقش موثري ايفا مي‌نمايد. به كمك اين سيستم سوپروايزرها علي رغم تغيير شيفت‌هاي پرستاري در جريان نيازهاي بيماران قرار مي‌گيرند و مي‌توانند منابع پرستاري را بطور مناسب به بيماران اختصاص دهند. به منظور افزايش كارايي اين سيستم ضروري است كه سيستم پذيرش و ترخيص و انتقال بيماران (R-ADT) با پايگاه داده‌اي پرستاري ارتباط داشته باشد تا بتوان تعداد بيماران و بخش آنها و اطلاعات مربوط به بيماران و ساعات مورد نياز براي مراقبت از هر بيمار را تهيه كرد. سيستم پرستاري بيماران را بر حسب موارد زير طبقه‌بندي مي‌نمايد:

درجه كمك مورد نياز در انجام فعاليت‌هاي روزانه، پيچيدگي درمانهاي دريافتي، وسعت پشتيباني آموزشي و احساسي مورد نياز، تعداد مشاهدات و امكان مداخلات پرستاري در وضعيتهاي درماني بحراني.

در اين سيستم داده‌ها بر پايه معيارهاي تشخيصي هنگام ترخيص بيمار جمع‌آوري و به سيستم مالي بيمارستان ارسال مي‌گردند.

پايگاه‌ داده پرسنل پرستاري نيز اطلاعات مربوط به پرسنل پرستاري را نگهداري مي‌كند. استفاده از اين پايگاه از لحاظ سطح مهارت پرسنل، شيفت‌ها و سياست‌هاي برنامه گذاري مي‌تواند توسعه يابد. مي‌توان قبل از شروع يك شيفت، اطلاعات راجهت محاسبه سطح پرسنل مورد نياز وارد سيستم نمود. نگهداري روزآمد برنامه‌ها در سيستم، حركت پرسنل از يك بخش به بخش ديگر را منعكس مي‌نمايد. بكارگيري سيستم پرستاري منجر به افزايش بهره‌وري و ارائه به موقع گزارشات آماري اين بخش مي‌گردد. گزارشات آماري شامل اطلاعات مربوط به بهره‌وري پرسنل، بهره وري مالي و كفايت بودجه بندي‌ها مي‌شود.(Huffman, 1994, P527-533)

5-2 بخش مدارك پزشكي

مدارك پزشكي به عنوان يكي از برجسته‌ترين و شاخص‌ترين پارامترهاي علوم بهداشتي و پيراپزشكي به خصوص در جهت نشان دادن راندمان كاري و كيفيت‌ها و كميت‌هاي درماني مطرح بوده و محك قابل ارزشي به شمار مي‌رود كه مي‌تواند ابزار نيرومندي در جهت اعتلاي كيفي و كمي پارامترهاي بهداشتي باشد. (قاضي سعيدي 1384،ص 182) بخش مدارك پزشكي در مراكز بهداشتي و درماني شامل چهار قسمت متمايز و مرتبط با يكديگر به شرح زير مي‌باشد:

·       بخش پذيرش – اولين بخشي است كه بيماران و مراجعين هنگام ورود به مراكز درماني با آن مواجه مي‌شوند و به طور كلي هدايت و ارتباط بيماران با بخشهاي مختلف بيمارستان را برقرار مي‌سازد.

·       بخش كدگذاري بيماري‌ها- اين بخش در امر آموزش و پژوهش پزشكي نقش برجسته‌اي ايفا مي‌نمايد.

·       بخش آمار- اين بخش در برنامه‌ريزي‌هاي آينده و رفع كمبود‌ها و نقايص كار مراكز بهداشتي و درماني تاثير به سزايي دارد.

·       بخش بايگاني پزشكي- عملكرد عمده بخش بايگاني حفظ و طبقه‌بندي مدارك و امكان دسترسي آسان به مدارك جمع‌آوري شده به طرز صحيح و سيستماتيك مي‌باشد.(همان، ص 185-184)

با توجه به تنوع و تعدد وظايف بخش مدارك پزشكي، كاربردهاي اجرايي كامپيوتر در اين بخش بسيار زياد مي‌باشد. برخي نمونه‌هاي كاربرد اجرايي كامپيوتر در بخش مدارك پزشكي بدين شرح است.

·       ”سيستم رديابي پرونده‌ها

در اين سيستم از باركد به عنوان ورودي استفاده مي‌شود. باركدها محل فعلي و مكان‌هاي مختلفي كه پرونده قبلا در آنجا‌ قرار داشته را مشخص مي‌كنند.

·       سيستم تكميل پرونده‌ها

اين سيستم ابزاري است جهت پايش وضعيت تكميل پرونده بر پايه تعاريف قانوني موجود درباره نقايص پرونده‌ها.

نقايص توسط پرسنل مدارك پزشكي مشخص؟ آناليز و سپس وارد سيستم مي‌شوند. به كمك اين سيستم مي‌توان ليست پرونده‌هاي ناقص را بر اساس پزشكان يا بخش يا خدمات ارائه شده تهيه نمود. برخي از سيستمها مدت نقص را بر اساس پارامترهاي زماني از قبل تعريف شده محاسبه نموده و نامه اخطار به پزشكان و تذكرات تعليق را پرينت مي‌گيرند.

·       بسته‌هاي نرم‌افزاري آماري

به كمك اين سيستم گزارشات مورد نياز براي انجام تحقيقات باليني فراهم مي‌شود. چنين بسته‌هايي در انجام محاسبات آماري، ايجاد جداول و گرافها، مديريت داده‌ها و توليد گزارشات به كاربران كمك مي‌نمايند.

·       ثبت نام بيماران

سيستم ثبت نام بيماران R-ADT [1] ناميده مي‌شود. اين سيستم اطلاعات دموگرافيكي و منابع بازپرداخت و شماره پرونده بيماران و فرم‌هاي پذيرش و ترخيص و ليست پذيرش، روزآمد كردن وضعيت تختها، نگهداري آمار، تهيه ليست ترخيص و توليد اطلاعات آماري در مورد مدت اقامت بيماران، اشغال تخت،.. را در بر مي‌گيرد. در اين سيستم امكان انتقال داده‌هاي بيمار از طريق شبكه به كليه بخش‌هاي بيمارستان وجود دارد.(Huffman, 1994, P534-538)

·       بسته‌هاي نرم‌افزاري ترخيص و انتقال بيماران، كدگزاري و غيره از ديگر نمونه‌هاي كاربرد كامپيوتر در اين بخش مي‌باشد.

6-2 بخش راديولوژي

يكي از اجزاي اصلي هر سيستم اطلاعات بيمارستاني، كامپيوتري كردن بخش راديولوژي است. همانند اكثر بخشهاي بيمارستان بخش راديولوژي بايد ذخيره، نگهداري و توزيع فيلم‌ها را كنترل كند، در اين بخش به منظور تسهيل ذخيره و بازيابي تمامي تصاوير تشخيصي در اشكال ديجيتالي از آرشيو تصاوير و سيستم ارتباطي[2] (PACS) استفاده مي‌شود. دسترسي سريع به تصاوير و اطلاعات مربوط به بيماران سبب بهبود بهره‌وري و ارائه بهترين مراقبت به بيمار مي‌گردد. (Ibid, P530)

سيستم اطلاعات راديولوژي (RIS) [3]، اكثر وظايف مديريتي و اطلاعاتي را در بخش راديولوژي انجام مي‌دهد. به منظور پشتيباني از برنامه آزمايشات، گزارش نتايج و تسهيل صورت حساب‌ها مي‌بايست اين سيستم به ساير سيستم‌هاي اطلاعاتي در مركز بهداشتي و درماني متصل باشد. (Shortliff, 2001,P522)  اولين كاربرد كامپيوتر در مديريت اطلاعات راديولوژي به اواخر دهه 1960 برمي‌گردد. در آن زمان بيمارستان عمومي ماساچوست طي مطالعه‌اي مشخص كرد كه دو مشكل اصلي در بخش راديولوژي بيمارستان وجود دارد، يكي برنامه ريزي آزمايشات بيماران و ديگري مديريت و آرشيو فيلم‌هاي راديولوژي از اين رو محققان به منظور ماشيني كردن اين دو عملكرد اقدام به طراحي و ايجاد سيستم كامپيوتري در بخش راديولوژي نمودند. اين سيستم امروزه به RIS تبديل و تحول يافته و داراي عملكردهاي متنوعي است. در اواسط دهه 1980، آرنسون[4] و همكارانش در بيمارستان دانشگاهي پنسيلوانيا، يكي از جامع‌ترين سيستم‌هاي اطلاعاتي راديولوژي از لحاظ عملكرد را ايجاد نمودند. اين سيستم بر پايه سيستم بيمارستان عمومي ماساچوست بود كه به منظور پشتيباني از دامنه وسيعي از عملكردهاي بخش همچون برنامه‌ريزي، رديابي بيمار، مديريت فيلم‌ها و صورت‌حسابها و گزارشات مديريتي توسعه يافته بود.

بكارگيري سيستم‌هاي اطلاعات راديولوژي و PACS مزاياي زيادي را به همراه خواهد داشت كه از آن جمله مي‌توان به كاهش فضاي بايگاني فيلم‌ها و كاهش زمان صرف شده توسط پرسنل و دسترسي سريع به تصاوير اشاره نمود. (Ibid, P526)

7-2- ساير بخش‌هاي پاراكلينيك

ساير بخش‌هاي موسسات بهداشتي و درماني نيز با كاربرد كامپيوتر به مزاياي زيادي رسيده‌اند.

1-7-2- سيستم اطلاعات اجرايي (EIS) [5]

”اين سيستم در بسياري از موسسات به سطوح بالاي تصميم‌گيري كمك مي‌نمايد و امكان دسترسي به اطلاعات و عملكرد آنها، تسهيل برنامه‌ريزي استراتژيك و مديريت بهر‌ه‌وري را از طريق اتصال به پايگاه داده‌اي مالي و باليني فراهم‌ مي‌نمايد. (Huffman, 1994, P533)

2-7-2- سيستم اطلاعات مديريت (MIS) [6]

”سيستم‌هاي اطلاعات مديريت، اطلاعات لازم را در اختيار مديران تاكتيكي قرار مي‌دهد و از آنها در امور استراتژيك حمايت مي‌كند.MIS قادر است تصاويري از مغايرتها و انحرافات از برنامه‌هاي تعيين شده را نيز آشكار سازد، چنين اطلاعاتي از طريق تهيه گزارشات مديريت در قالب‌ها و تصاوير منطقي، قابل تفسير و تجزيه و تحليل در اختيار مديريت قرار مي‌گيرد. هدف سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت، افزايش روند ارائه و اداره اطلاعات، كاهش حدس و گمان در حل مشكلات در سطوح مختلف سازماني از طريق سيستم‌هاي بازخور اطلاعات و بازتاب بازيابي اطلاعات در جهت تكامل داده‌هاي جديد به سيستم است.)زوارقي، 1382، ص 8)

مشخصات اصلي سيستم‌هاي اطلاعات مديريت به شرح زير مي‌باشد.

- تاكيد اين سيستم بر وظايف ساخت يافته است يعني شيوه‌هاي عملياتي استاندارد، قوانين و نمودارهاي جريان اطلاعات را مي‌توان از پيش تعريف كرد.

- عمل اصلي اين سيستم بهبود بخشيدن به كارايي از طريق كاهش هزينه‌ها و نظاير آن است. همچنين با جايگزين شدن به جاي پرسنل دفتري، كارايي را بهبود مي‌بخشد.

- اين سيستم با ايجاد گزارش‌ها و دسترسي به داده‌ها، به مديران تصميم‌گيرنده رابطه غير مستقيم دارد.(ثاقب تهراني، 1380، ص 368)

برخي مزاياي حاصل از كاربرد سيستم‌هاي اطلاعات مديريت بدين شرح مي‌باشد:

1- نظارت و كنترل بر فعاليت‌هاي سازمان بدون وقفه، با داشتن اطلاعات صحيح و بهنگام

2- كاهش حدس و گمان در تصميم‌گيري‌هاي مربوط به حل مشكلات با استفاده از مدل‌هاي تصميم‌گيري

3- امكان برنامه‌ريزي استراتژيك مدل‌هاي تصميم‌گيري

4- امكان تبديل داده‌هاي خام به اطلاعات مفيد با استفاده از نرم‌افزارهاي مناسب براي بهره‌برداري سطوح مختلف مديريت سازمان

5- امكان استفاده از سيستم‌هاي خبره مبتني بر هوش مصنوعي براي تشكيل پايگاه بصيرت (KB) [7] و مكانيزم‌هاي استنتاج

6- كاهش هزينه‌هاي ستادي با اجراي عمليات مكانيزه كامپيوتري

 (احمدي، 1378، ص 76-75)

زير مجموعه‌هاي سيستم MIS عبارتند از: سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت نيروي انساني، سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت مالي و حسابداري، سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت توليد و سيستم‌هاي اطلاعاتي بازاريابي و فروش كه متكي بر پايگاه‌هاي مشترك و متقابل است. به سبب مزاياي MIS همچون ارتباطات نزديكتر، كنترل دقيق‌تر، پردازش سريع‌تر داده‌ها و تبديل آنها به اطلاعات، مديران از سيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت در برنامه‌ريزي، سازماندهي، رهبري و ايجاد انگيزه، گزارش دهي و كنترل استفاده كرده و اين اعمال مديريتي را با نهايت دقت و كارايي، در مدت زمان بسيار كمتري در سازمان انجام مي‌دهند. سيستم اطلاعات مديريت به دو طريق عمده در حل مساله كمك مي‌كند. اولا يك منبع اطلاعات در پهنه سازمان فراهم مي‌نمايد. و ثانيا به شناسايي و درك مساله كمك مي‌كند. ضعف عمده سيستم اطلاعات مديريت آن است كه نمي‌تواند نيازهاي خاص هر فرد را بر طرف كند. اغلب اوقات سيستم اطلاعات مديريت، اطلاعات دقيق و مورد نياز را فراهم نمي‌كند. لذا در پاسخ به چنين نيازي، سيستم پشتيبان تصميم‌ بوجود آمد.( زوراقي، 1382، ص 8)

3-7-2- سيستم پشتيبان تصميم‌گيري (DSSs) [8]

ليتل[9] سيستم پشتيان تصميم‌گيري را بدين شكل تعريف كرده است. مجموعه‌اي از رويدادهايي كه بر مبناي مدل هستند و داده‌ها را پردازش و به مدير در تصميم‌گيري كمك مي‌كنند. چنين سيستمي براي موفقيت، بايد ساده و سازگار بوده، كنترل آن ساده، ارتباط با آن راحت و آسان باشد و نتايج آن كامل باشد. بطور ضمني در اين تعريف بيان مي‌شود كه سيستم پشتيبان تصميم‌گيري بر مبناي كامپيوتر است و جهت توسعه توانايي حل مساله كاربر، ارايه مي‌شود.

بونچك[10] سيستم پشتيبان تصميم‌گيري را سيستمي مبتني بر كامپيوتر تعريف نموده كه از سه جزء كه با هم در تعامل هستند تشكيل شده است:

- سيستم زبان (مكانيزمي براي ايجاد ارتباط بين كاربر و ساير اجزاي DSS)

- سيستم دانش (بانكي از دانش در حوزه مساله كه در DSS جاي داده مي‌شود)

- سيستم پردازش مساله (باعث ايجاد پيوند بين دو جزء قبلي مي‌شود، قابليت‌هاي كلي براي كنترل مساله را دارد.)(ثاقب تهراني، 1380، ص348-347)

اجزاي سيستم پشتيبان تصميم‌گيري

سيستم پشتيبان تصميم‌ تركيبي از سيستم‌هاي زير است:

1- زير سيستم مديريت داده- در اين زير سيستم بانك اطلاعاتي قرار دارد كه داده‌هاي مرتبط با وضعيت خاص را نگهداري مي‌كند. اين بانك توسط نرم‌افزاري به نام سيستم مديريت بانك (پايگاه) داده (DBMS) كنترل و هدايت مي‌شود. اين زير سيستم از اجزايي بدين شرح تشكيل شده است.

الف – پايگاه داده DSS

ب- سيستم مديريت پايگاه داده

پ- فهرست داده

ت- تسهيلات پرسش

2- زيرسيستم مديريت مدل- بسته نرم‌افزاري است كه در آن مدلهاي مالي، آماري، علم مديريت و ساير مدل‌هاي كمي، موجود هستند. اين نرم‌افزار توانايي تحليل سيستم و مديريت نرم‌افزار را ايجاد مي‌كند. زبان‌هاي مدلسازي نيز براي تهيه و ايجاد مدل‌هاي سفارشي وجود دارند. اين نرم‌افزار اغلب سيستم مديريت بانك مدل (MBMS) ناميده مي‌شود. اين زير سيستم از پنج بخش بانك مدل، سيستم مديريت بانك مدل، زبان مدلسازي، فهرست مدل، اجزاي مدل، يكپارچه سازي مدل و پردازشگر فرمان مدل تشكيل شده است.

3- زيرسيستم مديريت دانش- اين زيرسيستم مي‌تواند هر كدام از زيرسيستم‌هاي ديگر را پشتيباني و يا به صورت جز مستقلي عمل كند. اين سيستم براي افزايش آگاهي تصميم‌گيرنده فراهم آمده است.

4- زيرسيستم رابط كاربر (ديالوگ)- از طريق اين زير سيستم، كاربر با DSS ارتباط برقرار مي‌كند و به آن فرمان مي‌دهد. كاربر نيز جزيي از سيستم در نظر گرفته مي‌شود. محققان ادعا مي‌كنند كه كمك‌هاي DSS ناشي از تعامل زيادي است كه بين كامپيوتر و تصميم‌گيرنده وجود دارد.(همان، ص 353)

مشخصات و قابليت‌هاي سيستم پشتيبان تصميم‌گيري

1- DSS در وضعيت‌هاي نيمه ساخت يافته يا غير ساخت يافته براي حمايت از تصميم‌گيران ايجاد مي‌شود. اين پشتيباني از طريق توام ساختن قضاوت بشر و اطلاعات كامپيوتري انجام مي‌شود. مسايلي كه توسط DSS بررسي مي‌شوند، نمي‌توان با ساير سيستم‌هاي كامپيوتري يا روشها و ابزارهاي كمي استاندارد حل كرد.

2- اين حمايت براي سطوح گوناگون مديريت (از مديران سطح بالا تا مديران صف) مهيا شده است.

3- از گروه‌ها نيز حمايت مي‌شود. مسايلي كه ساخت يافتگي كمي دارند، چند فرد از سطوح مختلف سازمان و بخش‌هاي گوناگون را درگير مي‌سازند.

4- DSS براي حمايت از تصميم‌هاي وابسته و ترتيبي ايجاد شده است.

5- DSS تمام مراحل تصميم‌گيري يعني آگاهي، طراحي، انتخاب و اجرا را پشتيباني مي‌كند.

6- DSS سبك‌هاي مختلف تصميم‌گيري را حمايت مي‌كند.

7- DSS بايد بتواند به مرور زمان با تغييرات تطبيق پيدا كند. تصميم‌گيرنده بايد قادر باشد به سرعت با شرايط تغييرپذير روبرو شود و DSS را با تغييرات تطبيق دهد. DSS بايد به حدي انعطاف پذير باشد كه كاربران بتوانند عناصر اصلي آن را حذف و به عناصر اصلي اضافه كرده و اجزاي اصلي را با هم تركيب كنند.

8- كاربران بايد هنگام كار با DSS، احساس راحتي كنند. رابط كاربري با تواناييهاي گرافيكي قوي و ايجاد ارتباط بين انسان و ماشين بصورت محاوره‌اي شبيه به زبان انگليسي به ميزان زيادي اثربخشي DSS را افزايش مي‌دهد.

9- DSS به جاي اينكه كارايي (هزينه) تصميم‌ها را بهبود بخشد، در تلاش براي بهبود بخشيدن اثربخشي تصميم‌گيري (دقت، بجابودن كيفيت) است.

10- تصميم‌گيرنده بر تمام گامهاي فرايند تصميم‌گيري، كنترل كامل دارد. DSS كاربر را حمايت مي‌كند نه اينكه جايگزين كاربر شود.

11- كاربران نهايي بايد قادر باشند كه خودشان سيستم‌هاي ساده را بسازند و اصلاح كنند. سيستم‌هاي بزرگتر با كمك متخصصان سيستم اطلاعات (IS) ايجاد مي‌شوند.

12- DSS معمولا از مدل‌ها براي تجزيه و تحليل وضعيت تصميم‌گيري استفاده مي‌كنند. مدلسازي باعث مي‌شود كه بتوان راهبردهاي مختلف را به شكلهاي مختلف آزمايش و اجرا كرد.

13- DSS بايد دستيابي به منابع داده، شكلها و انواع داده‌ها را از سيستم‌هاي اطلاعات جغرافيايي تا شي‌گرا ميسر سازد.

مشخصات ذكر شده، تصميم‌گيرنده را قادر مي‌سازند تا تصميمات بهتري اخذ كند.

(همان ‍،ص 351-350)

دلايل كاربرد سيستم پشتيبان تصميم‌گيري در نظام خدمات سلامت

1- نياز به يكپارچگي مستمر خدمات سلامت ارائه شده به بيماران

2- ايجاد همكاري ميان پرداخت كنندگان و ارائه كنندگان خدمات سلامت در جهت بهبود وضعيت بهداشتي

3- به دليل افزايش آگاهي بيماران، آنها انتظار ارائه خدمات سلامت با كيفيت بالا را دارند.

4- كنترل هزينه‌ها و ترسيم ارزش خدمات ارائه شده به بيماران

5- ايجاد بهبود مستمر كيفيت (Englebardt, 2002, P107)

تفاوت سيستم پشتيبان تصميم‌گيري با سيستم اطلاعات مديريت

1- سيستم اطلاعات مديريت (MIS) را مي‌توان زيربناي سيستم اطلاعات (IS) در نظر گرفت كه گزارشات استاندارد و خلاصه را تهيه كرده، به پرسشها پاسخ مي‌دهد و عمل نظارت و پيگيري را نيز انجام مي‌دهد. اين سيستم معمولا براي زمينه‌هاي عملياتي ايجاد مي‌شود. از اين رو MIS فروش، MIS حسابداري و نظاير آن ايجاد شده‌اند.در حالي كه سيستم پشتيبان تصميم‌گيري DSS ابزار حل مساله است و براي حل مسائل ويژه و غيره منتظره بكار مي‌رود.

2- سيستم اطلاعات مديريت توسط واحد سيستم اطلاعات بخش ايجاد مي‌شود. در حالي كه سيستم پشتيبان تصميم ابزار كاربر نهايي است و مي‌تواند حمايت از تصميم‌ را در مديريت در زمان كوتاهي مهيا كند.

(ثاقب تهراني، 1380، ص، 368-367)

منبع : پایان نامه کارشناسی ارشد نیلوفر محمدزاده